Por E-voluta
16 de Junio, 2025
Gestión de servicios
Certifícate ITIL v4 Foundation con E-voluta
El curso ITIL 4 Foundation es la evolución del conjunto de mejores prácticas de la gestión de servicios que proporciona un enfoque práctico y flexible para moverse al nuevo mundo de la Transformación Digital, adopta un modelo operativo de punta a punta para la entrega y operación de productos y servicios.
Perfil de la Audiencia
- Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio
- Consultores y Proveedores de Servicio.
- Personal de Soporte de Servicios.
- Profesionales interesados en una mejor entrega de servicios de TI de alta calidad.
Objetivos del Aprendizaje
- Los principios fundamentales de ITIL 4 para gestionar servicios de calidad .
- La guía práctica sobre cómo usar ITIL v4.
- Cómo se puede usar ITIL v4 junto con DevOps, Agile y Lean IT e importancia para brindar valor comercial.
- Prácticas basadas en principales rectores de ITIL v4.
Detalles del examen:
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ITIL v4 Foundation
Formato: Opción múltiple.
Libro abierto: No.
Preguntas: 40.
Idioma: español.
Puntuación de aprobación: 26/40 u 65%.
Duración: 60 minutos.
Entrega: Este examen está disponible en línea.
Supervisado: Será a discreción del socio.