Gestión de servicios TI
Una entrega efectiva de los servicios de TI es crucial para las empresas, con este curso obtendrás los fundamentos y podrás certificarte en la Norma ISO/IEC 20000.
La norma ISO/IEC 20000-1:2011 es un sistema de gestión de servicios (SMS). Especifica los requisitos para que el proveedor de servicios planifique, establezca, implemente, opere, supervise, revise, mantenga y mejore un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, la transición, la prestación y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Personas interesadas en controlar la eficacia de las implantaciones de sistemas de gestión informática.
Formato: Opción múltiple.
Libro abierto: No.
Preguntas: 40.
Idioma: español.
Puntuación de aprobación: 24/40 u 60%.
Duración: 60 minutos.
Entrega: Este examen está disponible en línea.
Supervisado: Será a discreción del socio.
Fecha: Del 07 al 11 de Abril
Horario: 9:OO am - 1:00 pm
Precio: $18,0000
Duración: 15 hrs
Modalidad: Presencial / Remoto
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